Terugbetalingsbeleid
Retourneren
Niet helemaal tevreden? Geen probleem! Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Retourvoorwaarden
- Voeg het retourformulier toe aan je retourzending.
- De retourkosten zijn voor eigen rekening.
- Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
- Artikelen moeten ongedragen, ongewassen en in originele staat worden geretourneerd, inclusief alle labels.
- Artikelen met make-up-, foundation-, parfum-, deodorant- of andere gebruikssporen worden niet geaccepteerd.
- Om hygiënische redenen kunnen sieraden niet worden geretourneerd.
- Sokken kunnen alleen worden geretourneerd indien deze zich nog in de originele, ongeopende verpakking bevinden.
- Verpak je retourzending zorgvuldig om beschadiging tijdens transport te voorkomen.
- De klant is verantwoordelijk voor de retourzending totdat deze door Just Shine Shop is ontvangen. Wij adviseren daarom om je retour altijd met een Track & Trace-code te versturen.
- Indien een bestelling correct is geleverd op het door de klant gekozen afleveradres, DHL ServicePoint of pakketautomaat, maar niet tijdig wordt afgehaald en daardoor naar ons wordt teruggestuurd, behouden wij ons het recht voor de daadwerkelijk gemaakte verzend- en retourkosten in mindering te brengen op het terug te betalen bedrag.
- Decoratieve elementen zoals studs, steentjes, glitters en pailletten dienen met zorg behandeld te worden. Schade als gevolg van normaal gebruik of onzorgvuldig gebruik valt niet onder de garantie.
Belangrijk!
Retourzendingen dienen uitsluitend te worden verzonden naar het onderstaande retouradres.
Retourzendingen die worden verstuurd naar een ander adres, een DHL ServicePoint, pakketautomaat of een ander afhaalpunt worden door ons niet in ontvangst genomen. Just Shine Shop is hiervoor niet aansprakelijk. Eventuele kosten of verlies van de zending zijn volledig voor rekening van de klant.
De geretourneerde artikelen dienen onbeschadigd te zijn en mogen geen gebruikssporen vertonen.
Terugbetaling
Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst.
Bij een retour van de volledige bestelling betalen wij ook de oorspronkelijke standaardverzendkosten terug, voor zover deze door de klant zijn betaald. Bij bestellingen met gratis verzending (vanaf €100) worden er geen verzendkosten terugbetaald. Bij een gedeeltelijke retour worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.